本社は神奈川県にあり全国に1,300店舗以上を展開しているココカラファイン。医薬品をはじめ化粧品販売に力を入れているのも特徴で、頼もしい美容スペシャリストがいろいろと役立つ美容知識を教えてくれるのも魅力です。
そこで今回は、ココカラファインのアルバイトの内容と評判についてご紹介したいと思います。
[出典：http://www.cocokarafine.co.jp/top/CSfCustomerTop.jsp]
ココカラファインの口コミ・評判
実際にココカラファインで働いた人の体験談を紹介します。
商品知識や接客知識などのノウハウはしっかりと学べる体制であります。研修や会議もあるのでそこでの勉強や人との繋がりを経験もできます。
あとは上司からの指導やベテランの方から学べることもたくさん教えてもらえます。マニュアルがしっかりしているところが安心ですし働きやすさにつながっていると思います。
ココカラファインは基本的にシフト制なので、働きやすい環境です。また同じアルバイトスタッフには主婦や学生、主夫、フリーターなど様々な年齢層の方がいます。
しかし仕事内容はレジ打ちや品出し、商品チェック、掃除等のためすぐに覚えることが出来るため、働きやすい環境です。また新商品の情報をいち早く知り、時にはサンプルを使用することもできる点において魅力があります。
アルバイトの雰囲気はアットホームで皆さんと話せる環境がありましたね。朝勤と夕勤に分かれていて20代から50代までいろんな方が働いています。
昼間はパートさんが多く夕方は高校生が多かった気がします。混んでいない時間は商品整理などをするので意外と体力が必要ですね。女性でもダンボールは普通に運ぶし力仕事も何気に多いです。でも薬や化粧品の知識が普通に身につくので、ちょっと得した気分になれますよ。
アルバイトとして勤務していたが働いていた当初は残業している人は多く、社員の方はサービス残業もやむなしといった所だったが、途中で規定が変更されたのか帰社時間がきっちりと決められ、現在では時間通りに帰らなければならないため、残業はあまりないと思う。
環境的には悪くはなかったが残業については考えて欲しい。
時給はよいほうだと思います。しかしその日にいる社員によっては勤務終了後の残業が非常に多く社員の仕事が終わるまではその日は上がる事が出来ません。店長の気分次第でいろんなルールが変わる気がしていて、その点はやりにくいですね。
ココカラファインのアルバイトは全体的に働きやすく、スタッフ一人一人が成長できる環境が整っているようです。たとえば研修がしっかりあったり新商品が出たときにはお客様におすすめできるよう、いち早くサンプルをもらったりすることができるようです。
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ココカラファインの基本情報
※以下の数値はあくまで参考です。店舗によってデータが異なることもありますのでご了承ください。
| 時給の目安 | ¥700 〜 ¥1,000 |
|---|---|
| 年齢層 | 10代〜50代 |
| 男女比 | 男性30%：女性70% |
| 高校生 | △ |
| 稼げる度 | ★★☆☆☆ |
| 出会える度 | ★★★☆☆ |
| 肉体労働度 | ★★☆☆☆ |
| 面接難易度 | ★★☆☆☆ |
| 専門知識度 | ★★★☆☆ |
| 身につくスキル | コミュニケーション能力がアップする |
| おすすめポイント | キャリアアップのための研修がある |
総合評価：★★★☆☆
「おもてなしNo.1」のドラッグストアを目指し、全国各地に1,300店舗以上を展開しているココカラファイン。
スタッフのプロ意識も高く、また自分を成長させていけるような環境があり医薬品・化粧品などのスペシャリストによるカウンセリング販売に重点を置いている経営が魅力です。
アルバイトは接客販売、品出し、レジスタッフのお仕事があります。どのポジションも未経験者からスタートする方が多いですが研修制度もしっかりあるので仕事をしながら一歩ずつ自分をステップアップさせていけるのも魅力です。
その他、スタッフの成長をサポートするような各種キャリアアップ制度も用意しています。
時給は700円位〜が平均的。
面接では清潔感のある服装を心がけ、どんなところに興味を持ってドラッグストアのアルバイトを希望したのか？志望動機を明確にしておくと良いでしょう。また「おもてなしの心」を大切にしているため笑顔の良さも評価の対象になります。
ココカラファインの仕事内容
ココカラファインのアルバイトには大きく分けて以下3つのしごとがあります。
- 接客販売スタッフ
- 品出しスタッフ
- レジスタッフ
1. 接客販売スタッフ
接客販売スタッフは店内でのお客様のご案内や販売サポートが主なお仕事です。
ココカラファインには医薬品をはじめ日用雑貨や食品まで販売しているため、採用されたら一通りの商品知識を身につけお客様をスムーズにご案内できるよう接客力を磨いていくことが必要です。また言葉づかいや身だしなみといった基本的なことから接客方法、商品知識についての研修がしっかりしているので、未経験者でも安心してチャレンジできます。
またココカラファインはおもてなしの心を大切にしているので基礎的な商品知識も必要ですが「いかにお客様に寄り添えるか？」という姿勢も働く上でとても大切です。
2. 品出しスタッフ
品出しスタッフはバックヤードから商品を出して棚に陳列するお仕事です。売れ筋商品などはすぐに売れてしまうので常に棚を見ながら商品を並べていく必要があります。
時には重いダンボールの持ち運びといった体力仕事もあります。さらに商品の補充だけでなく棚の整理、その他POP作成などを行うこともあります。
3. レジスタッフ
レジスタッフはお会計を担当するスタッフです。アルバイトはあまり任されることはありませんがこのポジションについた方はお金を扱うため、緊張感を持ってお仕事する姿勢が大切です。
またココカラファインにはクラブカードとしてポイントがたまったりプリペイドで使える便利なカードがあります。こちらについてもできるだけ多くのお客様に利用していただけるようお会計の際にお声がけすることも大切です。
ココカラファインで働くメリット・デメリット
それでは続いてココカラファインでアルバイトをする上での、メリットとデメリットをお伝えしたいと思います。
メリット
- コミュニケーション能力がアップする
- 薬や化粧品の知識が身につく
- キャリアアップの支援制度がある
ココカラファインのアルバイトは日々さまざまなお客様がいらっしゃいます。そしてお探しの商品について色々とたずねられご案内しているうちにコミュニケーション能力がアップするのがメリットです。
さらにココカラファインでは目の前のお客様に合わせた「おもてなしの心」で対応する姿勢を全社的に取り組んでいるため、基本的な接客マナーがきちんと身につきお客様に寄り添った対応ができるようになるのが魅力です。
また薬や化粧品の知識が身につくということです。お店には薬剤師の方がいるので、お話ししたり教えてもらったことを復習する中でふだんはあまり触れることのない専門的な知識を身につけることができます。これはドラッグストアならではのメリットだと言えます。
もう一つはキャリアアップの支援制度があるということです。たとえば将来登録販売者の資格を取得したいと考えているスタッフには「登録販売者試験対策講座」があったり美容であればビューティアドバイザーの研修もあるため、アルバイトをしながらスキルを高めていくことができます。
デメリット
- 混み合った時の対応が大変
- クレームが発生することがある
デメリットは混み合った時の対応が大変であるということです。とくに休日は店内が非常に混み合ったり、平日でも夜の時間帯はレジ前に人が並んだりといった状況になります。
しかし「お客様をお待たせしない」というのは基本姿勢なので、どんな時もテキパキと対応するよう心がけることが大切です。
もう一つはお客様からのクレームがあるということです。常にクレームがあるわけではありませんが薬をメインに扱っているお店である以上、自分に合わない商品について不満をおっしゃる方もいます。いざという時には社員さんに対応してもらえるよう協力体制を築いておくことも大切です。
まとめ
以上今回は、ココカラファインのアルバイトの内容と評判についてご紹介いたしました。働きやすいだけでなくスタッフが成長できる環境がありそうなココカラファイン。アルバイトでも薬や化粧品の知識を身につけたり向上心を持って働きたい人にはおすすめのアルバイトです！
