ファンタジーの世界が満載!『ディズニーストア』バイト内容と評判

お菓子や雑貨、おもちゃ、ステーショナリーにファッションまで、幅広いディズニーグッズがそろうDisney Store(以下:ディズニーストア)。お店に一歩足を踏み入れるとファンタジーの世界がいっぱいに広がって、そこにいるだけでディズニー気分を味わえるのも魅力。

そこで今回はディズニーストアのアルバイトの内容と評判についてご紹介したいと思います。

photo by Esparta Palma

ディズニーストアの基本情報

※以下の数値はあくまで参考です。店舗によってデータが異なることもありますのでご了承ください。

時給の目安 ¥800 〜 ¥1,450
年齢層 10代〜40代
男女比 男性10%:女性90%
高校生
稼げる度 ★★★★☆
出会える度 ★★★☆☆
肉体労働度 ★★★☆☆
面接難易度 ★★★★☆
専門知識度 ★★★★☆
身につくスキル プロ意識が身につく
おすすめポイント お客様の喜ぶ顔が見れる

総合評価:★★★☆☆

定番人気のミッキーマウスをはじめドナルドダック、くまのプーさんや不思議の国のアリスまで、ありとあらゆるディズニーキャラクターのグッズが揃うディズニーストア。全国各地にショップがありアルバイトも随時募集しています。

採用されたら研修がありお客様への接客態度はもちろん、ディズニーキャラクターを一通り覚えて説明できるようになるための勉強が必要です。他のアルバイトに比べてスタートから覚えることは多いため根気が大切になります。

しかし元々ディズニーストアで働きたい、ディズニーのことをもっと知りたい!と希望しているディズニー好きが多いので、覚えること自体を楽しみに変えられる人が多い印象です。(逆に好きでないと難しい環境かも知れません)

 

時給は800円位〜ですが、頑張り次第でアップするのも魅力。

面接は通常、書類選考の後に行われますが、やや難易度は高め。明るく元気な態度を基本にディズニーで好きなキャラクターがいればそれについても話せるようにしておくと良いでしょう。

実際にどんな質問をされるのかはっきりとは公開されていませんが、自分がストアで働いているところをイメージしながら、そこに立っている雰囲気をうまく面接官に伝えることができると印象に残りやすくなります。

ディズニーストアの仕事内容

ディズニーストアのアルバイトには大きく分けて以下3つのしごとがあります。

  1. ゲストサービス
  2. キャッシャー
  3. ランナー

1. ゲストサービス

ゲストサービスのお仕事は来店されたお客様にゲストにディズニーの世界を楽しんでもらい、ショッピングのお手伝いをしていきます。

商品選びに迷っている方がいらしたら一緒に探すお手伝いをしたり、おすすめの商品を提案したりするのがお仕事です。常に「お客様目線」が大切なので、程よい距離感でお客様に店内で楽しく過ごしてもらえるよう、臨機応変にサポートしていきましょう。

2. キャッシャー

キャッシャーはお会計を担当するスタッフです。ディズニーストアのレジはとても機能的で使いやすいため、ゲストをお待たせしなければならないことはあまりなくスピーディーに対応できるシステムが導入されているのが特徴です。

大切な商品をディズニーキャラクターの可愛いバックに詰めて、またお店に来ていただけるようにお見送りまで笑顔でしっかり行います。もちろん時には混み合ってレジ前に列ができてしまうこともありますが、手際良く対応することがキャッシャーを担当する上で大切なポイントになります。

3. ランナー

ランナーのお仕事は数ある商品を倉庫からから売り場に運ぶスタッフです。売り場まで運んだらビジュアル担当のスタッフにバトンタッチしますが、そこまでの工程をいかに効率良く行なうか?ということが試されます。

とくに人気商品はすぐに売り切れてしまうため、いつも気にかけて補充する必要があります。そのため全体を見ながら機転を利かせて動く姿勢が求められます。

ディズニーストアのアルバイトは上記3つの他にも商品の陳列を行う「ビジュアル」や店内の掃除を担当する「クリンネス」などのスタッフが活躍しています。時期や店舗によっても募集している職種が異なるため自分の希望するポジションを見つけたらぜひ思い切って応募してみてください。

ディズニーストアで働くメリット・デメリット

それでは続いてディズニーストアでアルバイトをする上での、メリットとデメリットをお伝えしたいと思います。

メリット

  1. コミュニケーション能力がアップする
  2. 基本的な接客マナーがしっかり身につく
  3. お客様の喜ぶ顔をじかに見れる

ディズニーストアのアルバイトは日々さまざまなお客様と接する機会がある上に、アルバイトも接客のプロとして常にサービスのクオリティを求められるため、経験を積めば積むほどコミュニケーション能力がアップするというのが魅力です。

またディズニーストアは採用されたら接客やマナーにおいて大切なことが学べる研修も充実しているため、基本的な接客マナーがしっかり身につくとうのも良い点だと言えるでしょう。さらに現場で実践的に経験を積んでいくうちにそれはますます磨かれ、自分のモノにしていけるのもメリットです。

 

もう一つはお客様の喜ぶ顔をじかに見れるということです。ディズニーストアでのアルバイトは自分が小さい頃に買い物をして楽しかった想いを同じようにお客様に提供したい!という気持ちで働いている人が多いのも特徴です。

そのためお客様の喜ぶ笑顔を見てそれをやりがいに感じている人も多いようです。自分の好きなことを通じて喜んでくれる人がいるというのは、このアルバイトをする上での最大の喜びと言えるかも知れません。

デメリット

  1. 混み合う時の対応が大変
  2. 常にサービスのクオリティを求められる

デメリットは混み合った時の対応が大変だということです。ディズニーショップは総じてディズニー好きのお客様で平均的にいつも賑わっているので、対応に追われてしまうことがあります。しかしそういった状況でも常に笑顔を忘れずに、お客様に楽しく店内で過ごしてもらえるように気を配ることが必要です。

もう一つは常にサービスのクオリティを求められるということです。

ディズニーストアはしっかりしたマニュアルのもと一人一人が高いプロ意識で働くことを求められるため、どんな状況でも常にお客様目線で気持ちの良い接客を目指す姿勢が大切です。時にはキャラクターや過去の商品などについて詳しい説明を求められることもありますが、その都度プロ意識を持って対応することが大切です。

ディズニーストアの口コミ・評判

それでは最後に、実際にディズニーストアで働いた人の体験談を紹介します。

一年ほどストアでバイトしてましたがホントいい思い出になりました。私の親がすごいディズニーファンでその影響で小さい頃からディズニーランド、シーと何度も連れて行ってもらいました。

その影響で私もすごいディズニーファンで一度は仕事してみたいと思っていたところで働くことができて夢が叶った気分でした。仕事は大変なこともあったけど、毎日好きなものに囲まれてたのしかったです!社割もあったし働くことができてとても良い経験になりました。

ディズニーが好きなお客さんとの会話できたのが一番の思い出ですね!このキャラクターが好き、この映画が好き、という話でかなり盛り上がることができます。

またお客さんのためになることならば売り物であろうが店内にあるものは何でも惜しみなく使うという方針だったので、レジに来た子供に商品にはるシールをあげたり、濡れているお客さんにビニールの袋を余分に渡したりしていました。

ハロウィンなどのイベント時は仮装して店内でお菓子を配ったり、また新作の映画が出た時にはその衣装を着たりと、そういったことも楽しかったです。

ディズニー好きは大前提ですが、入ってからの研修がキャラクターの背景や歴史を覚えることがたくさんでびっくりしました。こんなに覚えることがあるんだ!と。あとは新商品が毎日たくさん入荷するのでやることは盛りだくさんですね。だからこそ好きじゃないとなかなか難しいと思います。

昔からディズニーグッズ好きでストアのあの独特な空間も好きだったので、採用された時はすごく嬉しかったです。毎日いろんな商品が入荷するのでおもしろいですね。

たしかに商品の陳列とか数のチェックは大変ですがとてもやりがいがあります。接客では「どうしたら自分が子供の頃ワクワクした気分を伝えられるだろう?」と考えながらいつも接客しています。夢を届ける仕事だと思うので、本当にやりがいがあります。

働いた感想はとにかくディズニー好きが働くところという感じでした。私ももちろんディズニーが好きで採用の電話をもらった時はやったぁって喜びましたが、ディズニー好きの私でも楽しさはありましたが、だんだんと働いているとディズニー好きが忘れ去られ現実を感じるようになってきました。

キャッシャーなど表の仕事もそうですがバックステージから商品を出す仕事などもあり、土日の忙しさといったらホントすごいです。でもそういう忙しさもディズニーの世界で働いているということが喜びにつながるなら働けると思いますがストア推しの商品なども積極的にお客様に勧めないとダメだし…。

こういう仕事もディズニーが大好きという気持ちがあれば乗り越えていけるかなと思います。

ディズニーストアのアルバイトは圧倒的にディズニー好きの方が働いている印象です。

中には小さい頃、ディズニーストアで楽しかった思い出を持って自分もそれを提供したいという気持ちで働いている人もいるようです。全体的にプロ意識が高く、楽しみながら働いている人が多いということがわかりました。

まとめ

以上今回は、ディズニーストアのアルバイトの内容と評判についてご紹介いたしました。

自分がディズニー好きで人に夢を与えたい!という気持ちやずっとディズニーに関わっていたい!という想いで働いている人が多いという印象のディズニーストアのアルバイト。もし該当すると思った方はぜひこの機会に情報チェックしてみてくださいね。

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