ホスピタリティ精神を重視!『ルネサンス』のバイト内容と評判

一人一人のライフスタイルや好みに合わせた多彩なスポーツプログラムがそろっているRENEISSANCE(以下:ルネサンス)。お客様の健康サポートだけでなくサービスのあり方についても真剣に取り組んでいる姿勢は業界内でも注目されているようです。

そこで今回は、ルネサンスのアルバイトの内容と評判についてご紹介したいと思います。

[出典:http://www.s-re.jp]

ルネサンスの口コミ・評判

実際にルネサンスで働いた人の体験談を紹介します。

ルネサンスで受付のアルバイトをしていました。駅に近かったので、通勤はしやすかったです。お客様の年齢層が幅広いので、接客スキルはすごく身についたと思います。

ただ普段話し相手がいないのか、ずっと話しかけてくる年配の会員さんがいて長々相手をするわけにもいかず、かといって邪険にもできず、対応に困った経験もありました。

1年間プールのインストラクターとしてアルバイトをしていましたが、新しくアルバイトをしようと思っているならオススメできません。店舗にもよりますが、私の場合休みが全く取れませでした。

他の人に代行を頼んでも無視され、社員には逆ギレされる始末で学生だった私にはとても耐えられませんでした。シフトも固定なので変更できず、とにかく社員が不親切で社会人として失格だと思いました。

私は受付をしていました。出会いが多いので求めている方はおすすめですよ!そこで働く人と仲良くなれるのはもちろん、会員さんとも親しくなれるので交友関係は広がると思います。でもお金の面では、残念ながらそこまで稼ぎにはならないかと思います。

ルネサンスさんの時給を知らないのでなんとも言えませんが、どこも期待できる額を出してはくれないと思うので純粋にスポーツが好きだったらそっちの気持ちを大切にして時給はあまり期待しないほうがいいのでは?と思います。

スポーツクラブの会員の方に対して接客・指導する立場で勤務していました。事前にしっかりとした研修があり、マシンの正しい使い方や効果的な運動の仕方などとともに基本を教えてくれるので親切ですし、仕事はとてもやりやすかったです。

受付はよくいらっしゃる会員さんとも顔見知りになって会話が生まれるもよかったですね。スポーツジムのバイトは体を動かすのが好きな人には本当にいい環境だと思います。

アルバイト同士ではある程度仲良くできましたが、社員の方は会社への報告等が多忙なのか、現場に出てくることが少なく「背中を見せて仕事をする」という感じの方は少なかったかもしれません。でも唯一とても信頼できる先輩がいてその人に救われました。

アルバイトとしてどういう姿勢で仕事をすればお客様に喜ばれるのか、会員になって続けてもらえるかなど細かく教えてくれたんです。スタッフ次第でやる氣ってこんなに変わるんだと思いました。本当にその人には感謝しています。

ルネサンスのアルバイトの印象は人によって意見が分かれていました。

たとえば接客でも話し相手がおらず、ずっと対応しなければならないケースがあったり、シフトが一度決まってしまうと変更がききにくいという不満も見当たりました。ただ自分の成長につながる出会いや経験につながったという意見もありました。店舗の数もあるので、お店ごとに雰囲気や客層も異なるのでしょうね。

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ルネサンスの基本情報

※以下の数値はあくまで参考です。店舗によってデータが異なることもありますのでご了承ください。

時給の目安 ¥850 〜 ¥1,100
年齢層 10代〜40代
男女比 男性60%:女性40%
高校生 ×
稼げる度 ★★☆☆☆
出会える度 ★★★☆☆
肉体労働度 ★★☆☆☆
面接難易度 ★★☆☆☆
専門知識度 ★★★☆☆
身につくスキル ホスピタリティ精神が身につく
おすすめポイント 責任感が強くなる

総合評価:★★★☆☆

ルネサンスは東京都を中心に全国展開しているスポーツクラブ。

店舗展開の形態もさまざまでマシンを使ったトレーニングジムやスイミングプールはじめ、テニススクールや女性専用サーキットトレーニングジム「Body Q’t」(ボディキュッと)や女性専用ヨガ・ピラティス・ベリーダンス・フラダンススタジオ「Demi RENEISSANCE」などのブランド展開もしており、目的に合わせた各種プログラムが充実しています。

アルバイトはお客様の運動補助などを行うトレー二ングスタッフと、受付業務を行うフロントスタッフにわかれ、それぞれのポジションを担当していくことになります。

またルネサンスでは「ホスピタリティマインドをもってお客様をお迎えする」姿勢を重視しているので、アルバイトスタッフもその基本姿勢のもとお仕事にのぞむことが求められます。

時給は850円〜で若干低めですが、それ以上に学べることも多い印象です。

面接では個々の能力よりも前向きな姿勢やサービス精神のあるなしの方が重視される傾向にあります。面接の機会を得たら清潔感のある服装で、前向きに頑張っていきたいという姿勢を伝えてみるのが良いでしょう。

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ルネサンスの仕事内容

ルネサンスのアルバイトには大きく分けて以下2つのしごとがあります。

  1. トレー二ングスタッフ
  2. フロントスタッフ

1. トレー二ングスタッフ

トレー二ングスタッフは、ジムエリアのマシンの使用方法の説明や運動補助、プールでの安全管理や水泳レッスンのアシスタントなどを行います。

時間ごとに担当するポジションが変わる場合もありますが、基本的には自分に合ったポジションを担当することになります。とくに運動経験がなくても現場で覚えながらステップアップしていける環境です。

2. フロントスタッフ

フロントスタッフは主に受付業務を担当をし各種手続きを行うスタッフです。具体的には入会受付やチェックイン&アウトといった基本的なご案内から、プランの説明なども行います。

ルネサンスは常にサービスの向上を目標に掲げ「ポスピタリティ」を大切にしている会社なので、アルバイトでもスタッフの一員として笑顔でお客様さまに喜ばれるサービスを心がけることが大切です。

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ルネサンスで働くメリット・デメリット

それでは続いてルネサンスでアルバイトをする上での、メリットとデメリットをお伝えしたいと思います。

メリット

  1. コミュニケーション能力がアップする
  2. 健康や体についての知識が身につく
  3. ホスピタリティ精神が身につく

ルネサンスのアルバイトは日々さまざまなお客様の体づくりに向き合うお仕事なので、お客様からヒアリングしたりサポート・提案を行っていく中でコミュニケーション能力がアップするというメリットがあります。

またその中で同時に健康の知識や体のしくみがわかるようになり、実生活に活かせるというのもメリットの一つ。

 

さらにルネサンスでは「ホスピタリティマインド」を大切にしており、クラブにはホスピタリティコーディネータと呼ばれる資格保持者が在籍しているほどサービスの向上やお客様目線の快適な環境づくりに取り組んでいます。

そのため意識の高いスタッフに囲まれて仕事をすることになるので、ホスピタリティの面で多くを学ぶことができます。

デメリット

  1. 責任感を求められる
  2. 時給がやや低め

デメリットは会員の方の健康や安全面に関わるお仕事なのでその分責任もあり、負担になってしまうことがあるということです。このことをやりがいに感じることができれば問題ないのですが人によってはプレッシャーもあるでしょう。

まずはどう捉えるか?が大切なので、自分の適性と向き合うチャンスかも知れませんね。

 

また時給がやや低めなのも少し気になります。その分施設を利用できたりホスピタリティについて学ぶことができる環境ではありますが、しっかり稼ぎたいという目的がある人にとってはやや物足りなく感じられるかも知れません。

まとめ

以上今回はルネサンスのアルバイトの内容と評判ついてご紹介いたしました。スポーツクラブの中では「ホスピタリティ」を重視しているスタンスがうかがえるルネサンス。

お客様の健康づくりをサポートするだけでなくサービスのあり方やホスピタリティについて学びたいという方はチェックしてみてください。

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